Informatie patiënttevredenheidsonderzoek
Inleiding
Huisartsenpraktijk Voerendaal vindt de kwaliteit van zorg die u ontvangt belangrijk.
Ook de ervaring van patiënten die zorg hebben ontvangen, willen we er graag bij betrekken om de kwaliteit te kunnen verbeteren.
De resultaten van het onderzoek kunnen gebruikt worden om de zorg te verbeteren.
Uw ervaringen helpen de kwaliteit van de zorg te verbeteren. Wij stellen het dan ook zeer op prijs als u deze vragenlijst wilt invullen. Dit kost u ongeveer 10 minuten. De door u ingevulde vragenlijst wordt anoniem verwerkt. Let wel op dat de opmerkingen die u geeft bij de open vragen letterlijk worden doorgegeven aan de huisartspraktijk. Wanneer u anoniem wilt blijven, kijk dan uit met het noemen van namen.
Uw ervaringen helpen de kwaliteit van de zorg te verbeteren. Wij stellen het dan ook zeer op prijs als u deze vragenlijst wilt invullen. Dit kost u ongeveer 10 minuten. De door u ingevulde vragenlijst wordt anoniem verwerkt. Let wel op dat de opmerkingen die u geeft bij de open vragen letterlijk worden doorgegeven aan de huisartspraktijk. Wanneer u anoniem wilt blijven, kijk dan uit met het noemen van namen.
Wie vult de vragenlijst in?
De vragenlijst is bestemd voor personen (kinderen en volwassenen) die contact hebben gehad met iemand werkzaam in de praktijk: dit kan zijn tijdens een consult / bezoek in de praktijk, een telefonisch consult of tijdens een huisbezoek, maar ook een e-consult.
Uw huisarts, de assistente, de medisch secretaresse of de praktijkondersteuner heeft u voor het onderzoek uitgenodigd na afloop van uw contact met de praktijk.
Deelname is anoniem en zonder gevolgen
Uw deelname aan het onderzoek is anoniem. Uw gegevens worden strikt vertrouwelijk verwerkt en behandeld. De praktijk en uw huisarts kan niet achterhalen wat u persoonlijk heeft geantwoord. Anonimiteit is hiermee gegarandeerd.
De gegevens worden niet voor een ander doel gebruikt dan voor het verzamelen van informatie over de kwaliteit van de verleende zorg. Meedoen aan dit onderzoek is geheel vrijwillig en heeft geen gevolgen voor uw behandeling of verzekering.
Invulinstructie digitale deelname patiënttevredenheidsonderzoek
U heeft aangegeven de vragenlijst digitaal te willen invullen.
Om het digitale patiënttevredenheidsonderzoek in te vullen, doorloopt u de volgende stappen:
- Start op uw computer of tablet uw internet browser (dit kan bijvoorbeeld Internet Explorer, Firefox, Google Chrome etc. zijn).
- Ga naar de website van de praktijk https://www.huisartsenpraktijkvoerendaal.nl/ en vervolgens naar “GA DIRECT NAAR” rechts op de homepagina. Hier staat de directe link naar de vragenlijst (OF KLIK BOVENAAN OP PATIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK)
- Vul de vragen zo volledig en eerlijk mogelijk in.
- Druk op de knop “gereed”. Uw antwoorden worden vervolgens anoniem verzonden en u kunt het scherm sluiten.
Meer informatie
Wanneer u nog vragen heeft over het onderzoek kunt u zich wenden tot een van de praktijkassistentes.
Alvast hartelijk dank voor uw medewerking!