Wegens drukte bij de doktersassistentes hebben wij sinds 3 jaar een medisch secretaresse. Zij heet Carla en wellicht heeft u haar al gesproken. Zij maakt onder andere afspraken zoals controles bij de huisarts, doktersassistente of praktijkondersteuner. Zij kan u niet helpen met medisch inhoudelijke vragen, maar kan wel een terugbelverzoek voor de doktersassistente plannen. 

Wij verzoeken u om medisch inhoudelijke vragen telefonisch te stellen aan onze doktersassistentes. Zij kunnen u vragen stellen om uw hulpvraag duidelijk te krijgen. Tevens geven zij u adviezen, vaak na overleg met de huisarts die aanwezig is in ons callcenter. Wanneer nodig maken ze afspraken voor het spreekuur, voor een huisbezoek of het telefonisch spreekuur. Daarnaast weten zij ook het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. Op afspraak kunt u bij de doktersassistente terecht voor meerdere medische handelingen.

Uiteraard kunt u ook het online portaal gebruiken voor korte vragen, voor het inplannen van een afspraak of voor het bestellen van een herhaalrecept.